תקנון
תנאי שימוש
ברוכים הבאים לחנות [Tiny treasures]!
תנאים אלה חלים על השימוש שלך באתר שלנו ובקנייה ממנו. בשימוש באתר שלנו, אתה מסכים לכל התנאים וההגבלות המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא אל תשתמש באתר שלנו.
1. שימוש באתר
1.1 השימוש באתר מיועד לצורכי קנייה בלבד. כל שימוש אחר במידע ובתכנים של האתר אסור, ללא הסכמה כתובה מראש מאתנו.
1.2 אינך רשאי לבצע שינויים, להעתיק, להפיץ, לשכפל או לפרסם כל תוכן מהאתר ללא אישורנו המפורש.
2. מידע על מוצרים
2.1 אנו שואפים לספק מידע מדויק ועדכני לגבי המוצרים שלנו, אך איננו יכולים להבטיח שהמידע באתר יהיה תמיד נכון או ללא טעויות.
2.2 המוצרים מוצגים לצורכי יידוע בלבד, וייתכנו שינויים במפרטים או במחירים ללא הודעה מוקדמת.
3. תשלום ורכישות
3.1 כל רכישה נתונה לאישור התשלום ולמדיניות ההחזרות שלנו.
3.2 אנו מקבלים מספר שיטות תשלום, לרבות כרטיסי אשראי ופלטפורמות תשלום מקוונות.
4. החזרות והחזרים
4.1 מדיניות ההחזרות שלנו מפורטת במדיניות ההחזרות והחזרים באתר שלנו. אנא עיין בה בקפידה לפני ביצוע רכישה.
4.2 כל בקשה להחזר או החלפה תיבחן בהתאם לתנאים המצוינים במדיניות ההחזרות שלנו.
5. פרטיות ואבטחת מידע
5.1 אנו שומרים על פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות שלנו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך.
5.2 אנו עושים כל שביכולתנו כדי להבטיח את אבטחת המידע שלך באתר, אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
6. שינויים בתנאים
6.1 אנו שומרים על זכותנו לשנות את תנאי השימוש באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. השימוש שלך באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
6.2 מומלץ לעיין בעיתים קרובות בתנאים אלו כדי להיות מעודכן בכל שינוי.
7. זכויות יוצרים
7.1 כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, גרפיקות ועיצובים, מוגנים בזכויות יוצרים ומיועדים לשימוש אישי בלבד.
8. הגבלת אחריות
8.1 האתר והמידע בו נמסרים "כפי שהם", ואנו לא נישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר.
8.2 אנו לא נישא באחריות לכל בעיה טכנית או בעיות גישה לאתר.
9. חוק וסמכות שיפוט
9.1 תנאי השימוש כפופים לחוקי ישראל, וכל מחלוקת תידון בפני בתי המשפט באר שבע ב-[
אם יש לך שאלות נוספות או דרישות מיוחדות, אנא אל תהסס לפנות אלינו.
תודה על שבחרת לחנות אצלנו!
צוות [Tiny treasures]
שאלות ותשובות
מה ההבדל בין Tiny Treasure לחנויות אחרות לתינוקות?
Tiny Treasure מתמקדת לא רק במכירת מוצרים לתינוקות אלא גם ביצירת חוויות מיוחדות. אנו בוחרים בקפידה כל פריט כדי להבטיח שהוא מספק איכות גבוהה, בטיחות ונוחות. בנוסף, אנו מספקים שירות לקוחות אישי ומסור, עם דגש על הקשבה לצרכים שלכם והתאמה אישית של השירות.
כיצד אני יכול לדעת אם המוצר מתאים לתינוק שלי?
כל מוצר בחנות שלנו מגיע עם תיאור מפורט ומידע על המאפיינים שלו. אם יש לכם שאלות ספציפיות לגבי התאמת מוצר, צוות שירות הלקוחות שלנו זמין כדי לספק מידע נוסף ולעזור לכם לבחור את המוצר המתאים ביותר לצרכים של התינוק שלכם.
האם ניתן להחזיר או להחליף מוצרים?
כן, אנו מאפשרים החזרה והחלפה של מוצרים בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו. אם אינכם מרוצים מהמוצר או אם יש בעיה כלשהי, אנא פנו אלינו תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה. צוות שירות הלקוחות שלנו יסייע לכם בתהליך ההחזרה או ההחלפה ויבטיח שתקבלו פתרון מספק.
איך ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות?
ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו באמצעות דוא"ל, טלפון או צ'אט באתר שלנו. אנו זמינים לשאלות, בעיות או בקשות בכל עת, ונשמח לעזור לכם ולספק את התמיכה שאתם זקוקים לה.
מה לעשות אם קיבלתי מוצר פגום או שגוי?
אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי, אנא פנו אלינו מיד לאחר קבלת ההזמנה. תוכלו לשלוח לנו דוא"ל עם פרטי ההזמנה ותמונות של המוצר הפגום או השגוי. אנו נוודא שתקבלו את המוצר הנכון או שהמוצר יוחלף במהירות ובאופן מקצועי. אם יש צורך, נציע גם פתרונות נוספים כמו החזר כספי.
איך מבוצע תהליך ההחזרה של מוצרים?
אם אתם מעוניינים להחזיר מוצר, אנא פנו אלינו תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה. תוכלו לשלוח לנו בקשה להחזרה באמצעות דוא"ל עם פרטי ההזמנה והסיבה להחזרה. לאחר מכן, ננחה אתכם לגבי הצעדים הבאים, כולל החזרת המוצר ותהליך החזר הכספי. חשוב שהמוצר יהיה במצב חדש ובאריזתו המקורית כדי שנוכל לעבד את ההחזרה בצורה חלקה.
מהו זמן ההגעה המשוער של המשלוח?
המשלוחים שלנו בדרך כלל מגיעים בתוך 3-7 ימי עסקים, בהתאם למיקום שלכם ולסוג המשלוח שבחרתם. לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו דוא"ל עם פרטי המשלוח ומספר מעקב, כך שתוכלו לעקוב אחרי ההתקדמות של ההזמנה שלכם ולהיות מעודכנים בזמן אמת.